Van klantinzichten naar merk-waardige verbeteringen voor de Renault-rijder.

Ervaar hoe Renault klantinzichten omzet in merk-waardige verbeteringen voor de Renault-rijder.

Renault Nederland werkt samen met TOTE-M aan het creëren van waardevolle belevingen voor haar klanten om een bestendige relatie aan te gaan.

Caroline en Patricia nemen je mee in de reis van inzichten naar verbeteringen aan de hand van één onderdeel van de klantreis: “Het feest kan beginnen”. Als de koop van de auto gesloten is, kan het feest beginnen voor de klant. Is dit altijd een feest?

  • wanneer koopt iemand
  • waarom koopt iemand
  • wat is dan een belangrijke beleving
  • hoe ontwikkel je een bestendige relatie

Locatie: Grote Zaal Tijd: 10:15 - 11:00 Caroline Bertolin Patrica Hoetelmans Patricia Hoetelmans